- Tras un proceso de fusión entre dos grandes grupos económicos, apoyamos la organización de la nueva área de servicios compartidos, integrando los recursos y áreas funcionales de los grupos originales en una estructura final:
- con más de 400 empleados;
- que abarca las áreas financiera y contable, compras, asesoría jurídica, recursos humanos, entre otras.
- El proyecto incluyó la definición e implementación de un modelo comercial y operativo, la definición e implementación de los acuerdos de nivel de servicio y operativo, el modelo de precios de los servicios, el modelo de seguimiento de clientes y de supervisión del servicio, así como la correspondiente contractualización con las distintas empresas del grupo;
- Al final, las sinergias obtenidas en el Grupo fueron significativas, así como el aumento de los niveles de organización y eficiencia de las operaciones.
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